帮助中心首页 > 会员服务

  1. 注册成会员的好处?
    答:1、注册会员可随时可在网站"会员中心"中管理自己的各种行程信息。 2、注册会员可积累积分,在积分商城兑换礼品或兑换机票。 3、注册会员如果通过电话预订机票将更加方便,客服人员无须再次询问您的信息,免除繁琐的身份核实步骤。 4、注册会员可以及时获得最新的资讯、促销信息、提醒服务等。
  2. 为什么要用手机或电子邮件作为登录名?
    答:1、使用手机或电子邮件作为登录名,可以解决用户名与他人重复的问题,因为电子邮件和手机都是唯一的,不会重复。 2、电子邮件和手机都能保证重要信息能第一时间能通知到您,这样无论是促销提醒或积分提醒等信息你就不会担心再错过了。 3、电子邮件和手机都具有很好的保密性,而且是找回密码的最好方式,所以9588旅行网统一将手机和电子邮件作为登录名 。
  3. 网站登录密码忘了怎么办?
    答:您可以通过登录页面的"找回密码"功能,进行密码找回。我们提供"手机"和"邮件"这两种密码找回方式。 如果您的登录密码和邮箱密码都已遗忘,且也无法通过手机来找回密码时。作为最后的办法:您仍可以提供"注册时的电子邮件地址或手机"和"有效证件复印件"给我们客服人员,我们核实后将重新为您设置初始登录密码。
  4. 换了邮箱或邮箱密码忘了怎么办?
    答:如果您更换电子邮箱,请登录会员中心在个人信息更新中更新您的电子邮箱。您下次登录网站时,请使用新的电子邮箱登录。 如果您遗忘了9588旅行网的登录密码,您可以通过:邮件或手机来找回自己的登录密码。 如果您遗忘的是电子邮件邮箱登录密码,请您通过该邮箱网站的找回密码功能找回自己的邮箱密码。
  5. 手机号换了怎么办?
    答:如果您换了新的手机号码请及时登录会员中心更新您的手机号码。否则将无法收到我们为您发送的短信及其它相关提醒服务 。
  6. 乘机人信息和联系人信息分别是指什么?
    答:乘机人信息:指乘坐飞机的人。通常就是您本人或是您代为订票的乘机人。乘机人列表中允许您添加多个乘机人。 联系人信息:指有航班发生变动或其他问题时客服人员可以随时联系的人,通常是您本人或您指定的另一个人,如:您的秘书。
  7. 手机订票用户如何登录网站?
    答:如果您定制过我们的手机订票服务(移动梦网上),登录网站时无需重新注册,就可以使用手机号和密码即可直接登录。如果手机对应的密码已遗忘,可以使用密码找回功能将密码找回。
  8. 什么是协议用户?
    答:协议用户指与9588旅行网有合作关系,签署过合同或协议的用户。包括合同用户、企业钱包账户、创业联盟、电信用户等。